Enterprise EAP service

企業EAP服務

EAP服務簡介 / SERVICE PROJECT

企業EAP概述

 

1、什么是企業EAP?

  員工幫助計劃( Employee Assistance Programs,EAP)是企業組織為員工提供的系統的、長期的

  援助與福利項目:通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議,提供專業指導、培訓和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題,提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之,EAP是企業用于管理和解決員工個人問題,從而提高員工與企業績效的有效機制

 

2、EAP對企業的重要性

  管理的核心是人的管理,競爭的核心是人才的競爭,企業最大的財富是健康、幸福、高效的員工。企業員工面對激烈的競爭和工作的壓力,容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態,心理教育疏導十分必要。在世界500強中至少80%的企業為員工提供心理幫助計劃(EAP)

 

3、EAP解決的主要問題

  吸引及保留員工,減少員工抱怨

  幫助解決成癮問題

  提高員工士氣和積極性

  為業績分析和改進提供管理工具

  證明對員工的關心態度

  幫助直線經理確認和解決員工的問題

  處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰

  提高生產力和工作效率

  降低缺勤率和員工周轉率

  提升工作間的合作關系

  管理意外事件的風險,減少工作事故

  樹立組織關心員工的形象

  EAP如何幫助企業組織?

 

員工作為普通的人

  常見問題:情緒障礙,壓力反應,物質濫用等。

  解決方案:有針對性的個人問題咨詢促進員工的身心健康問題測評,員工錄用和選拔咨詢。

 

員工作為家庭成員

  常見問題:婚姻問題,子女教育,兒童行為故障,家庭突然變故,贍養老人,家庭暴力等。

  解決方案:個人咨詢(包括兒童、夫婦、家庭其他成員),離異咨詢。

 

員工作為企業組織的成員

  常見問題:團隊合作問題,人際沖突,溝通不善,重大事件沖擊,生產效率,質量下降,對工作調整的靈活性,工作場合暴力事件等。

  解決方案:著重問題解決的個人咨詢;管理人員咨詢;員工培訓教育課程培養相應技巧(團隊建設講座,壓力應對,人際關系等講座);沖突調節。

 

當企業組織結構性調整時

  常見問題:對變革的阻抗,重組壓力,部門間沖突,士氣降低,失業壓力反應,停職憤怒,優秀員工留用,招聘問題等。

  解決方案:著重問題解決的個人咨詢;企業咨詢;職業轉換咨詢;團隊建設講座;沖突管理培訓;人力資源部門咨詢。

 

員工作為社會文化組成部分

  常見問題:性別沖突、歧視,工作場所性騷擾,公關問題等。

  解決方案:員工培訓教育課程,包括沖突解決、性騷擾應對。

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